在互联网中企业公关危机是一种由某种突发事件引起形象的下降,而要求企业必须作出关键决策和进行紧急回应的,否则会对企业目标的实现构成严重威胁,公众对企业任危机的非常态公共关系状态。
当今媒体传播手段多样化、网络化的时代 ,要让一个企业的负面新闻事件 ,一夜传遍网上世界都是很容易的。一个事件使一个知名企业出现危机绝对不是偶然现象 ,之所以一些危机发展到不可收拾的地步 ,都是对此苗头的危害性..
网络危机公关有各种手段，但欺骗受众的危机公关，最终会伤及客户和公关公司自身。在网络时代，一些试图控制并且改变网络“沉默螺旋”的手段被称为“网络危机公关”。如果网络公关的手伸到了搜索引擎的环节，则受众甚..
德育为体，媒介为用。发挥大众媒体的积极作用，尤其网络舆论的引导作用，这不仅对于构建和谐校园，改善德育工作是不二法宝，对防范高校校园危机的传播也是一个重要途径。
网络媒体的开放性、互动性、隐蔽性、全民性，使得信息来源几乎无法控制，信息的过滤难度极大，肆意的批评与攻击更为容易，网络危机公关变得艰难而复杂。 成熟的危机公关，不仅能让企业转“危”为“安”，甚至会化“危..
网民个体已经成为信息的制造者，可以在论坛、博客中自由发布信息、表达观点。基于目前这种“发言先行，监管后至”的情况，任何个人或组织都可能面对来自互联网的负面评价甚至是谣言的困挠。那么，在应对危机时，又有..
与传统的公关时代相比，数字时代的危机无处不在，不可预计以及不可控制性的加大，使得监测或处理的难度都非常大。汽车客户的危机公关形势空前严峻。在这样的传播形态条件下，危机公关不应再以传统的“堵”为主要方法..
当今网络世界，危机事件频发。如何应对由此引发的网络传播效应，以最快、最佳的方式解决问题，向公众传递事实信息，进行网络舆论危机管理，塑造良好形象？
应对危机必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理..
网络信任危机的本质是网络中人与人之间的信任危机。网络信任危机呼吁,发展电子商务不仅要重视电子商务硬件的建设,而且建议从信用制度、网络伦理、道德教育等方面加强建设,从而促进我国电子商务的发展。
